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Perguntas frequentes:

Otakuh é uma loja online que oferece roupas e acessórios inspirados em anime. Criamos designs exclusivos que expressam nosso amor e paixão por anime, permitindo que os fãs mostrem seu fandom com orgulho.

Produzimos todos os nossos produtos sob demanda. Isso significa que, assim que você faz um pedido, começamos a criar seu item. Isso garante que cada produto seja feito com o máximo de cuidado e atenção aos detalhes.

Nosso tempo de produção varia de 5 a 12 dias úteis. Esse prazo não inclui fins de semana ou feriados.

Após a produção, o envio normalmente leva de 5 a 12 dias úteis, dependendo da sua localização e do método de envio selecionado. Entregas internacionais podem levar mais tempo devido aos tempos de processamento da alfândega.

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento. Você pode usar essas informações para monitorar o status do seu envio.

Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente preenchendo o formulário "Fale Conosco" em nosso site. Alternativamente, você pode entrar em contato conosco por e-mail em suporte@otakuh.com.

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